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欧瑞康莱宝真空亚洲维修网络

New Service Centre Kulim, Malaysia

  为提供客户更迅速、全面的售后服务需求,对欧瑞康莱宝真空而言,接近客户一直是个重要的考虑因素。因此,三个新的服务中心将很快打开他们的大门以强化在亚洲的莱宝真空现有的销售和服务网络。

  首先,在6/15,位于台湾新竹的维修中心将强化SCREWLINE 与 DURADRY 产品线的维修效能,并藉由全新扩建的除污厂提供全方位产品线,包括前级真空、高真空与侧漏仪等产品的维修产能。

  随后,在7/1,位于马来西亚Kulim将欢庆全新维修中心的开幕。此维修中心将满足当地不断增长的真空技术服务需求,尤其是市场急剧变化的太阳能光电产业。所有的售后维修服务能量,包含所有莱宝真空产品的除污、保养到维修,将由自主的厂房提供。这些产品涵盖了**的干式螺旋泵浦SCREWLINE、鲁式助抽泵浦RUVAC、油封式旋叶泵浦TRIVAC与SOGEVAC,当然还包含PHOENIX测漏仪。

  此外,中国天津将提供在地的售后维修服务,为此启动了现有维修厂房的扩建计划。在今年八月,维修部门将搬进位于天津生产工厂内的独立维修厂房。将来,此一厂区将提供全系列前级真空泵浦与测漏仪,还有SCREWLINE 与 DURADRY等干式泵浦在地化的维修服务。同时全新的除污厂也将加入本厂的维修体系。

  「当然,所有的维修体系均建构在完整的技术转移的基础。当地工作人员必须具备充足的知识和能力,以处理所有客户提出的需求。所有工作人员均已接受了莱宝真空在德国科隆总部提供的完整、深入的教育训练,以确保相同的维修服务质量。」Detlef Buxmann,科隆维修技术中心主管解释:「这是将客户满意度提升至另一阶段重要的一步。以德国观点而言,这些亚洲维修据点的成立,将大幅降低物流管理的复杂度与仓储的浪费,并提供在地客户更高阶与高效能的服务。」

  新的维修中心将达成在变动中急速成长的亚洲市场需求,尤其是太阳能光电市场。结合了多样的售后服务选项,如客制化的客服合约,欧瑞康莱宝真空公司将可对客户**、低风险的生产要求做出*大的贡献。

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